Spedizioni

 

Siamo impegnati a garantire una spedizione rapida, sicura e affidabile per tutti gli ordini. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle modalità di spedizione, ai tempi di consegna e alla gestione degli ordini.

1. Aree di spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni sul territorio italiano.

Qualora il servizio venga esteso ad altri Paesi, le destinazioni disponibili saranno indicate durante la fase di acquisto.

2. Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini vengono preparati dal lunedì al venerdì, esclusi sabato, domenica e festivi.

Una volta affidato il pacco al corriere, il cliente riceverà un'e-mail contenente il link o il numero per monitorare la spedizione.

3. Tempi di consegna

La consegna è prevista entro 3-8 giorni lavorativi dalla spedizione dell'ordine.

I tempi indicati sono puramente stimati e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla nostra volontà, come ritardi logistici del corriere, condizioni meteorologiche avverse, periodi di elevato volume di spedizioni o altri eventi di forza maggiore.

Eventuali ritardi nella consegna non danno automaticamente diritto a rimborsi, risarcimenti o annullamento dell'ordine, salvo quanto previsto dalla normativa vigente.

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate chiaramente durante il checkout, prima della conferma dell'ordine.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito.

5. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti al momento dell'ordine.

Non potremo essere ritenuti responsabili per ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi derivanti da indirizzi incompleti, errati o non aggiornati.

Qualora un ordine venga restituito al mittente per indirizzo errato, destinatario assente, mancato ritiro o altre cause imputabili al cliente, eventuali costi di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

6. Tracciamento dell'ordine

Non appena l'ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento, ove disponibile.

L'aggiornamento delle informazioni di tracking potrebbe richiedere fino a 24-48 ore dalla spedizione.

7. Pacchi danneggiati o smarriti

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti invitiamo ad accettarlo con riserva di controllo oppure a rifiutare la consegna, segnalando immediatamente il problema.

In caso di smarrimento del pacco durante il trasporto, avvieremo le necessarie verifiche con il corriere. Eventuali sostituzioni o rimborsi saranno effettuati solo dopo la conclusione delle verifiche previste dal corriere.

8. Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per cause imputabili al destinatario (ad esempio destinatario assente, mancato ritiro presso il punto di giacenza o indirizzo errato), l'ordine potrà essere restituito al mittente.

In tali casi, le eventuali spese sostenute per una nuova spedizione saranno a carico del cliente.

9. Limitazioni di responsabilità

Dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere, i tempi di consegna dipendono esclusivamente dal servizio di trasporto.

Pur impegnandoci a fornire assistenza in caso di ritardi o anomalie, non possiamo garantire date o orari di consegna specifici né essere ritenuti responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del tuo ordine puoi contattarci tramite i recapiti indicati nella sezione Contatti del nostro sito. Saremo lieti di assisterti nel minor tempo possibile.